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    1. En haut à droite de la page d'accueil : cliquer sur "Mon Compte" puis "S'inscrire"
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    Le Groupe Bonneterie d’Armor respecte les réglementations en vigueur et donc ses engagements de confidentialité concernant les données personnelles collectées. Le Groupe est particulièrement vigilant à la sécurité de vos données, et pour cela consacre des moyens humains et techniques significatifs pour en assurer la protection.

    Le Groupe Bonneterie d’Armor vous assure qu’il ne délivre pas et ne revend pas vos données personnelles à des sociétés tierces. Vous trouverez plus d’informations sur la protection de vos données personnelles dans notre Politique de Confidentialité.

    II. Commande :

    Comment passer une commande ?
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    2. Choisissez vos articles, sélectionnez la taille, la couleur et ajoutez-les dans votre « Panier »
    3. Une fois votre sélection d'articles terminée, retournez dans votre «Panier » pour finaliser votre commande, en cliquant sur l'icone en haut à droite
    4. Si vous possédez un code promotionnel, indiquez celui-ci dans le champ prévu à cet effet, puis acceptez les conditions générales de vente et "Passez la commande".
    5. Choisissez votre méthode de livraison (voir LIVRAISON)
    6. Sélectionnez votre moyen de paiement (voir PAIEMENT)
    7. Vérifiez les informations de votre commande puis confirmez-la
    8. Vous recevez en quelques minutes un e-mail de confirmation de votre commande
    9. Vous pouvez suivre votre colis depuis « Mon compte » (voir COMPTE CLIENT)

    Comment supprimer un article de mon panier ?
    1. Cliquer sur l'icône « Mon panier »
    2. Cliquez sur le bouton "Supprimer" qui se trouve à droite de chaque article

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    1. Lors de la validation de la commande, vous recevez en quelques minutes un e-mail de confirmation de votre commande. Pensez à regarder dans vos messages indésirables.
    2. Vous pouvez également vérifier votre historique de commande :
    3. > En haut à droite de la page d'accueil : cliquez sur "Mon compte" puis "Se connecter" et identifiez-vous en indiquant votre e-mail et votre mot de passe.
    4. > En haut à droite de la page d'accueil : cliquez sur « Mon compte » cliquez sur « Mes commandes », afin de vérifier si votre commande apparaît bien et en consulter le détail.

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    III. Paiement

    Le paiement est-il sécurisé ?
    Toutes les données bancaires que vous communiquez sont protégées par cryptage SSL. Nous ne stockons pas vos données. Vos paiements sont entièrement sécurisés.

    Quels sont les moyens de paiement proposés?
    Carte bancaire : 
    Le montant de la commande sera prélevé de votre carte Visa ou Mastercard dès validation de votre commande.

    Paypal :
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    IV. Livraison :


    Quels sont les modes, tarifs et délais de livraison pour la France?
    Livraison Mondial Relay
    Mode de livraison facturé 4.90€ pour toute commande dont le montant est inférieur à 100€. Votre commande est livrée dans les 2 à 5 jours ouvrés suivants l'expédition, dans le point de retrait sélectionné.

    Livraison UPS Relais
    Mode de livraison facturé 4.90€ pour toute commande dont le montant est inférieur à 100€. Votre commande est livrée dans les 2 à 5 jours ouvrés suivants l'expédition, dans le point de retrait sélectionné.

    Livraison DPD Relais
    Mode de livraison facturé 4.90€ pour toute commande dont le montant est inférieur à 100€. Votre commande est livrée dans les 2 à 5 jours ouvrés suivants l'expédition, dans le point de retrait sélectionné.

    Livraison DPD « A mon domicile »
    Mode de livraison facturé 5.90€ pour toute commande inférieure à 100€. Votre commande est livrée dans les 2 à 4 jours ouvrés suivants l’expédition, à l’adresse que vous aurez mentionnée.

    Livraison UPS "A mon domicile Express"
    Mode de livraison facturé 9,9€ quel que soit le montant de votre commande. Votre commande est livrée dans les 48 heures ouvrées suivants l’expédition, à l’adresse que vous aurez mentionnée.

    Comment suivre mon colis ?
    1. En haut à droite de la page d'accueil : cliquez sur "Mon compte" puis "Se connecter" et identifiez-vous en indiquant votre e-mail et votre mot de passe.
    2. En haut à droite de la page d'accueil : cliquez sur « Mon compte » puis cliquez sur « Mes commandes »
    3. Le numéro de suivi de votre colis y sera renseigné et vous pourrez le suivre jusqu'à chez vous ou au point-relais que vous avez sélectionné. Vous recevrez également un mail vous indiquant votre numéro de suivi.

    Puis-je me faire livrer à l'étranger ?
    Vous pouvez commander et demander une livraison dans plus de 40 pays (hors Allemagne) à travers le monde, depuis le site Armorlux.com. Pour les livraisons en Allemagne, nous vous invitons à vous connecter à notre site www.armorlux.com. Votre commande sera livrée dans un délai de 2 à 7 jours ouvrés pour l'Europe, et de 4 à 9 jours pour l'International. Pour les pays non-européens, des délais et des taxes supplémentaires peuvent être appliquées à la douane. Le dédouanement, le paiement de droits ou taxes divers sont à votre charge. Nous vous recommandons vivement de vous renseigner sur ces points avant de passer commande.

    V. Retour et remboursement :


    Quelles sont les conditions de retour ?
    Les retours sont gratuits si vous commandez depuis l'un des pays suivants : France Métropolitaine, Allemagne, Belgique, Espagne, Luxembourg. Si vous commandez depuis un autre pays, les frais de retour sont à votre charge.

    Vous avez un délai de 30 jours pour les commandes à compter du 01/12/2022 après la réception de votre commande pour nous retourner vos achats contre remboursement ou avoir. Si nous ne recevons pas votre retour dans les 30 jours pour les commandes à compter du 01/12/2022 (sauf cas de force majeure), le retour sera annulé et la vente sera considérée comme ferme et définitive.


    Comment retourner un ou plusieurs articles ?
    Vous souhaitez effectuer un retour ? C'est simple et gratuit, en 3 étapes

    1. Rendez-vous sur le site :
    • Cliquez sur "Mon Compte" puis "Se connecter" en haut à droite de la page d'accueil et identifiez-vous en indiquant votre e-mail et votre mot de passe
    • Cliquez sur "Mon Compte" puis "Mes commandes", choisissez la ou les commandes concernées
    • Cochez les articles à renvoyer et validez votre demande de retour
    • Imprimez l'étiquette d'expédition retour prépayée, qui se téléchargera automatiquement après votre validation.
    2. Préparez le colis et renvoyez l'article :
    • Replacez l'article dans son emballage d'origine en parfait état, accompagné de ses étiquettes, puis mettez-le dans un colis.
    • Collez l'étiquette d'expédition retour sur votre paquet, joignez-y le bon de livraison reçu avec votre commande, coché des produits retournés.
    • Les modalités de retour sont fonction du mode de livraison de votre commande:
      1. UPS Relais ou UPS à domicile : déposez votre colis en Point Relais UPS. Retrouvez la liste des relais UPS à l ‘adresse https://retourups.armorlux.com
      2. Mondial Relay : déposez votre chez un commerçant du réseau Mondial Relay. Retrouvez la liste des relais Mondial Relay à l’adresse : https://retourmondialrelay.armorlux.com
      3. DPD : En fonction du mode de livraison de votre commande, Déposez votre colis dans un bureau de poste ou chez un commerçant du réseau DPD. Retrouvez la liste des relais Pick Up DPD à l'adresse: https://retourdpd.armorlux.com
    • Pour les pays pour lesquels nous mettons à disposition une étiquette retour (France Métropolitaine, Allemagne, Belgique, Espagne et Luxembourg), les frais de port sont pris en charge par Bermudes, vous n'avez donc rien à payer : c'est simple et gratuit. Pensez à conserver le reçu tamponné par le bureau de poste ou signé par le commerçant.
    • Pour les autres pays, le colis retour sera à adresser en courrier ou colis suivi à l’adresse suivante :
      Armor Lux - Service Retour Ecommerce - 21/23 Rue Louison Bobet - ZI de Kerdroniou - 29556 QUIMPER Cedex 9
    3. Vous êtes remboursé :
    • Vous recevrez un email de confirmation lors de la prise en charge puis lors de la réception de votre retour.
    • Les remboursements seront effectués sous un délai maximum de 14 jours ouvrés à compter de la réception et validation de votre retour.
    • Vous recevrez un email de confirmation une fois le remboursement effectué.
    Je n'ai plus l'étiquette de retour
    Pas de problème : votre étiquette de retour reste disponible dans votre compte ! Rendez-vous sur le site :

    1. Cliquez sur "Mon compte" puis "Se connecter", en haut à droite de la page d'accueil et identifiez-vous.
    2. Dans la rubrique «Mes retours», choisissez la ou les commandes concernées.
    3. L'étiquette d'expédition retour est disponible pour impression.

    Comment préparer mon colis pour le retour ?
    Les articles doivent nous être retournés dans leur emballage et dans leur état d'origine, accompagnés du bon de livraison reçu avec la commande.

    Comment faire un échange ?
    Nous ne faisons pas d'échange. Pour une nouvelle taille, un autre modèle ou un autre coloris, nous vous invitons à repasser commande sur notre site.

    Comment vérifier l'arrivée de mon retour ?
    Vous recevrez un email de confirmation lors de la prise en charge puis lors de la réception de votre retour
    Si vous n'avez pas encore reçu d'e-mail de confirmation de retour, nous vous invitons à consulter la page de suivi de votre colis sur le site du transporteur avec le numéro de suivi indiqué sur votre preuve de dépôt.

    Comment percevoir mon remboursement ?
    Les remboursements seront effectués dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception de votre retour.

    Le mode de remboursement dépend du moyen de paiement utilisé lors de la commande :

    Carte bancaire : nous vous remboursons sur le compte de votre carte bancaire.
    PayPal : nous vous remboursons sur votre compte PayPal.

    Je n'ai pas reçu mon remboursement :
    1. Si vous n'avez pas encore reçu d'e-mail de confirmation de retour, nous vous invitons à consulter la page de suivi de votre colis sur le site du transporteur avec le numéro de suivi indiqué sur votre preuve de dépôt.
    2. Si vous avez déjà reçu un e-mail de confirmation de retour, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception de votre retour.


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